2018-10-04

あなたのサービスの質が良ければ、お客様はきっと集まってきます。

先日1年ぶりに知り合いの行政書士さんから電話がありました。

その方は昨年、金額の安いホームページ業者に傾倒し、それ以来うちには一切電話がありませんでした。こちらも去る者は追わずの考えですから、連絡することなくスマホの電話登録からも削除していました。

ところが、先日見知らぬ電話番号からスマホに電話があったのです。出てみると、もう連絡はないと思っていたその行政書士さんでした。話を聞くと「ホームページ制作で見積もってほしいんだけど」って。

どうも、今まで頼んでいた安い金額のホームページ業者さんは、サービスの質が悪いそうで、もう依頼しないとのことでした。

当然ですよね。安い金額ですからサービスもそれなりなのは仕方がないのです。だって安いんですから。

それで、こちらが提示した見積額はというと、かなり高めの金額を提示しました。質を求めるなら、金額も高くなりますからね。ただ結局、金額が高過ぎたのか見積もりした金額の仕事の依頼はありませんでしたが、別件でその行政書士さんからは依頼を頂いております。

一つ言えるのは、質を良くすれば、安さを求めて離れていったお客様も、いずれ「質」が大切と分かり、きっと戻ってきてくれます。ですので、あなたが安易な安売りとか値下げをすることは、後々のためになりません。サービスの質を高くして、良いお客様を集めてください。それに、質が良いとわかれば、自然と集まってきますから。


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